Câu Hỏi Điều Khoản Bạn Cần Biết

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi rút tiền lần đầu để xác nhận thông tin tài khoản

Điều khoản sử dụng là bộ quy tắc ràng buộc giữa bạn và nền tảng. Chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và các hành vi được phép khi dùng dịch vụ.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện vi phạm điều khoản. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch cho đến khi vấn đề được xem xét xong.

Điều kiện rút tiền là các yêu cầu phải hoàn thành trước khi lệnh rút được duyệt, bao gồm xác minh KYC, ví thanh toán đúng tên và số dư đủ mức tối thiểu.

Chính sách hoàn tiền quy định khi nào số tiền nạp có thể được trả lại và điều kiện kèm theo. Hoàn tiền thường chỉ áp dụng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang giao dịch.